صاحبان مشاغل روزانه در معرض خطرات گوناگونی از جمله سرقت، آتش‌سوزی، مزاحمت و ... هستند و سالانه تعداد زیادی از خرده‌فروشان قربانی سارقان شده و بهای سنگین و جبران نشدنی را در این رابطه تجربه می‌کنند، اما با اجرای یک راه حل امنیتی، به‌راحتی می‌توان این خطرات را مهار کرد و تسلط بیشتری بر کسب‌وکار پیدا کرد. سیستم‌های امنیتی با ایجاد یک فضای امن و ساختن محیط کار آرامش‌بخش، به مدیران این امکان را می‌دهد تا با شیوه کارآمدتر و البته با امنیت بیشتر، کسب‌وکار خود را مدیریت کنند.
مزایای تامین امنیت تجاری
بزرگترین مزیت ایجاد یک سیستم امنیتی مناسب برای کسب‌وکارهای خرده فروشی و مشاغل دیگر، هشدار در برابر خطرات احتمالی است که می‌تواند با جلوگیری از اتفاقات ناخوشایند، تجربه شگفت‌آور کسب سود بیشتر را در تجارت به همراه داشته باشد. به‌عنوان مثال در یک فروشگاه فاقد سیستم امنیتی مناسب، کارکنان بین انجام وظایف محوله و توجه به مشتریان جهت جلوگیری از سرقت، دچار سردرگمی می‌شوند و نمی‌توانند با آرامش خاطر کار کنند اما اجرای یک سیستم امنیتی مناسب، علاوه بر ایجاد محیطی آرام و بی‌دغدغه برای کارکنان، می‌تواند منافع مدیران فروشگاه را نیز به همراه داشته باشد. البته کاربرد سیستم‌های امنیتی فقط به جلوگیری از سرقت محدود نمی‌شود و مدیران مشاغل می‌توانند با استفاده از تجهیزاتی نظیر دوربین‌های امنیتی، بر چگونگی عملکرد کارکنان خود هم تسلط داشته باشند.
انواع تجهیزات امنیتی در فروشگاه‌ها
همه کالاها در یک فروشگاه در معرض سارقان هستند اما نصب دوربین‌های مداربسته، تجهیزات هشداردهنده گیت‌های فروشگاهی، نصب تگ‌های امنیتی و رؤیت تصاویر دوربین‌های مداربسته می‌تواند تا حد زیادی مانع از بروز سرقت شود. دوربین‌های مداربسته و دی وی آر و سیستم اعلام سرقت، از مهم‌ترین تجهیزات فروشگاهی برای حفظ امنیت هستند که در ادامه این مقاله به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
دوربین‌های مداربسته (Closed Circuit Television)
همان‌طور که در ابتدای این مقاله اشاره شد، دوربین‌های مداربسته (CCTV) تنها یک تجهیزات بازدارنده امنیتی نیستند و می‌توانند برای مدیریت بهتر یک کسب‌وکار هم استفاده شوند. در واقع دوربین‌های مداربسته می‌توانند در نقش یک نگهبان تمام‌وقت با درصد هوشیاری بالا عمل کنند و با فراهم آوردن امکان بررسی تصاویر ضبط شده از اتفاقات روزانه یک محیط کار، این امکان را برای صاحبان مشاغل ایجاد کنند که در صورت بروز هرگونه مشکل، با مراجعه به سوابق تصویری، ضمن کشف واقعیت، مدرکی مستند هم در اختیار داشته باشند. برای انتخاب دوربین مداربسته مناسب و یافتن بهترین محل برای نصب آن، شما باید چند نکته را برای متخصصان این حوزه مشخص کنید:
- آیا هدفتان صرفا جلوگیری از سرقت است یا قصد نظارت بر عملکرد کارکنان خود را دارید؟
- آیا برای فضاهای باز محوطه فروشگاه هم نیاز به دوربین دارید؟
- ضبط تصاویر 24 ساعته باشد یا محدود به ساعات کاری؟
- آیا برای نصب دوربین‌های دید در شب، فضاهای تاریک در اختیار دارید؟
- تصاویر را برای چه بازه زمانی نیاز دارید؟ (هدف از طرح این سوال، تعیین میزان حافظه موردنیاز دوربین است)
گیت فروشگاهی (Electronic Article Surveillance)
این تجهیزات امنیتی برای حفاظت از کالا در فروشگاه‌ها استفاده می‌شود که از یک آنتن، برد الکترونیکی، تگ‌ها و لیبل‌های قابل نصب بر کالاها و جداکننده تگ تشکیل شده است. با نصب تگ و لیبل بر روی کالاها و برخی از تجهیزات فروشگاهی مانند سبد خرید، درصورتی که سارق به همراه کالای سرقتی از بین گیت‌های فروشگاه عبور کند، آلارم دستگاه فعال شده و با ایجاد صدا، فروشنده را نسبت به خروج جنس سرقتی مطلع می‌سازد.
سیستم اعلام سرقت
یکی دیگر از تجهیزات مهم فروشگاهی، سیستم اعلام سرقت است که در زمان‌های خارج از ساعت کاری استفاده می‌شوند. این سیستم با استفاده از حس‌گرهایی که روی آن نصب شده، ضمن ارسال هشدار به دستگاه مرکزی، هرگونه فعالیت غیرمجاز داخل فروشگاه را اعلام می کند.
آموزش نکات امنیتی به کارکنان
استفاده از سیستم‌های امنیتی به این معنا نیست که صاحبان مشاغل و کارکنان، نسبت به تحرکات مشتریان بی‌تفاوت باشند بلکه یک مدیریت خوب زمانی اتفاق می‌افتد که با آموزش پرسنل نسبت به راه‌های مختلف سرقت کالا همراه باشد و آن‌ها را برای هر شرایطی آماده کند تا امکان سرقت کالاها به صفر برسد؛ اما از آنجا که کارکنان یک فروشگاه به‌صورت همزمان نمی‌توانند بر تمام نقاط فروشگاه نظارت داشته باشند، استفاده از سیستم‌های امنیتی، امنیت فروشگاه را تا حد بسیار زیادی تأمین خواهد کرد.