طراحی داخلی فروشگاه هایپرمارکت و سوپرمارکت تنها عاملی نیست که خریدار را از نوع تجربه‌ای که پیش رو دارد آگاه می‌سازد، بلکه تمامی عناصر موجود در فضای فروشگاه، ازجمله: کف‌پوش، نورپردازی و سایر جزئیات، می‌توانند نقشی اساسی در ایجاد یک تجربه خرید لذت‌بخش برای مشتریان ایفا کنند.
در این مقاله از سایت بهسرما قصد داریم چند نکته در خصوص طراحی داخلی فروشگاه رو بررسی کنیم، اطفاً همراه ما باشید:
نقش خلاقیت در طراحی داخلی فروشگاه:
گزینه‌های طراحی داخلی فروشگاه به‌اندازه تخیل طراح بی‌حد‌و‌حصر می‌باشد و ممکن است طراح از تابلوهای نئونی یا چوب طبیعی، سقف‌های صنعتی یا نورپردازی LED بهره بگیرد. البته لزوماً نیازی نیست همه عناصر طراحی مستقیماً به موضوع خرید مرتبط باشد و برخی چیزهای جالب می‌تواند تجربه خرید متفاوتی را برای مشتریان رقم بزند.
شاید کمی عجیب به نظر برسد اما به‌طور مثال مرکز خرید دبی برای افزایش لذت خرید مشتریان، مخزن ماهی 2.6 میلیون گالنی را در مرکز فروشگاه قرار داده است و مرکز خرید Great Lakes Crossing Mall در آبرن هیلز میشیگان، آکواریومی بزرگ را برای جذب بیشتر خریداران در فضای مرکزی فروشگاه طراحی کرده است. امروزه با کاهش جذابیت مراکز خرید برای مشتریان، احتمالاً شاهد افزایش خرده‌فروشانی خواهیم بود که به دنبال راه‌حل‌های جالب استفاده از فضاهای خالی مراکز خرید برای جذب خریداران هستند.
در مثالی دیگر فروشگاه‌های Bass Pro Fishing، برای جذب مشتریان از نمایش طبیعت استفاده می‌کنند و طراحی داخلی فروشگاه به‌گونه‌ای انجام شده است که مناظر طبیعی را منعکس نماید. این موضوع نه تنها پای عاشقان طبیعت را به این فروشگاه‌ها باز می‌کند بلکه باعث افزایش فروش چادرها و چوب‌های ماهیگیری و سایر کالاها می‌شود. بچه‌ها با اتوبوس مدرسه به این فروشگاه‌ها می‌روند تا موزه تاریخ طبیعی را در فروشگاه ببینند و حتی در برخی اوقات مراسم ازدواج در این فروشگاه‌ها برگزار می‌شود.
نمونه‌هایی که در بالا ذکر شد، مثال‌های خوبی هستند از این‌که چرا باید به طراحی داخلی فروشگاه توجه نمایید و همیشه باید کاری کنید که مشتریان شما دلیلی برای آمدن به فروشگاه داشته باشند. بنابراین، از کجا می‌توانید جذابیت محیط داخلی فروشگاهتان را افزایش دهید؟
کف‌پوش فروشگاه:
کف پوش فروشگاه برای مشتریان بیان‌گر تجربه خرید است. استفاده از کاشی یا کف‌پوش فروشگاه‌های مواد غذایی این امکان را برای مدیران فراهم می‌کند که از رنگ‌های هماهنگ با هویت بصری برندشان بهره ببرند. علاوه بر این، تغییر رنگ کاشی‌ها می‌تواند به هدایت مشتریان در بخش‌های مختلف فروشگاه کمک کند. به‌عنوان‌مثال: در سوپرمارکت یا هایپرمارکت، ممکن است در بخش میوه و سبزیجات از کاشی‌هایی با رنگ‌های سبز و زرد استفاده شود تا حس تازگی و طراوت را القا کند. در مقابل، در بخش محصولات لبنی، رنگ کاشی‌ها می‌تواند به سفید و آبی تغییر یابد تا حس خنکی و تازگی این محصولات را به مشتریان منتقل کند.
استفاده ترکیبی از انواع کف پوش فروشگاه، نقش مهمی در هدایت ترافیک دارد. کف‌پوش‌های چوبی با ایجاد فضایی گرم و طبیعی، احساس صمیمیت و طراوت را به مشتریان القا می‌کنند. به همین دلیل، در برخی از فروشگاه‌ها، از این نوع کف‌پوش در بخش محصولات ارگانیک و تازه استفاده می‌شود تا حس طبیعی و سلامت این محصولات به مشتریان منتقل شود.
نورپردازی فروشگاه:
برای انتخاب نور مناسب در طراحی داخلی فروشگاه، می‌توان از انواع نورهای گرم، سرد، نور طبیعی، نور فلورسنت و ... استفاده کرد. انواع روشنایی در فروشگاه‌ها را می‌توان به چهار دسته اصلی تقسیم کرد:
1. نورپردازی عمومی یا محیطی
2. روشنایی وظیفه
3. نورپردازی تأکیدی
4. نورپردازی تزئینی
نورپردازی عمومی یا محیطی، منبع اصلی نور فروشگاهتان است و راهکاری ارزان برای نورپردازی فضاهای بزرگ به شمار می‌رود. اگر وارد Wal-mart شوید، نورپردازی فروشگاه توسط نور فلورسنت انجام‌شده است که پیام تجربه خرید مبتنی بر ارزش را به مشتری منتقل می‌کند. خواربارفروشی‌ها و خرده‌فروشان نیز از نور فلورسنت برای فروشگاهشان استفاده می‌کنند.
استفاده از نور گرم در هایپرمارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها می‌تواند حس صمیمیت و راحتی را به مشتریان القا کند و تجربه خرید آن‌ها را لذت‌بخش‌تر سازد. این نوع نورپردازی، به‌ویژه در بخش‌هایی مانند نانوایی، میوه و سبزیجات، و محصولات تازه، جلوه‌ای طبیعی‌تر به رنگ‌ها می‌بخشد و جذابیت کالاها را افزایش می‌دهد.
همچنین با استفاده از نورپردازی تأکیدی، می‌توان به روشی خلاقانه توجه مشتریان را به برخی از کالاهای خاص فروشگاه جلب کرد. نوری که با دقت روی نقاشی‌های روی دیوار و میز کتاب‌ها استفاده‌شده، نمونه‌ای از این نوع روشنایی می‌باشد. خواربارفروشی‌های گران‌قیمت، برای نورپردازی فروشگاه، گاهی اوقات گوشت‌هایشان را با نور قرمز کم‌رنگ و ماهی‌هایشان را با نور آبی روشن در یخچالشان به نمایش می‌گذارند که این کار باعث جذابیت بیشتر محصول می‌شود.
درنهایت، نورپردازی تزئینی فضای فروشگاهتان را خاص می‌کند و برای فروش محصولاتی که از محبوبیت کمتری برخوردارند، استفاده می‌شود. همان‌طور که نورپردازی خانه می‌تواند فضای ویژه‌ای را برای آن فراهم کند، نورپردازی تزئینی نیز جذابیت مناطق مختلف فروشگاه را افزایش می‌دهد و می‌تواند پیام برند شما را به خوبی منتقل نماید.
نورپردازی فروشگاه شلف مارکت پونک
رنگ‌آمیزی مناسب دیوارها و سقف فروشگاه:
رنگ‌ها مستقیماً بر احساسات مشتریان تأثیر می‌گذارند و انتخاب مناسب آن‌ها می‌تواند تجربه خرید بهتری را به خریداران منتقل کند. رنگ‌ها در فرهنگ‌های مختلف، معانی متفاوتی دارند و به همین دلیل رنگ آمیزی فروشگاه باید با دقت زیادی انجام شود. سؤالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که فروشگاه خرده‌فروشی با انتخاب رنگ مناسب چه نوع پیامی را می‌تواند به مشتریان انتقال بدهد؟
رنگ آبی آرامش‌بخش است و اگر فروش محصولی کمتر از حد معمول باشد، رنگ‌آمیزی دیوارها به رنگ آبی، می‌تواند به حفظ فضای آرام و فروش بیشتر محصول کمک کند. رنگ سبز طراوت و آرامش را منتقل می‌کند و فروشندگانی که محصولات تازه‌ای مانند سبزیجات ارائه می‌دهند یا گل‌فروشی‌ها، می‌توانند از سایه رنگ سبز در منطقه فروشگاهشان بهره ببرند.
همچنین می‌توان از رنگ سفید برای القای حس تمیزی و جذابیت در طراحی داخلی هایپرمارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها بهره برد. این رنگ می‌تواند فضا را روشن‌تر و دلبازتر نشان دهد و به ایجاد حس اعتماد در مشتریان کمک کند. بسیاری از هایپرمارکت‌ها و سوپرمارکت‌ها از ترکیب رنگ سفید با سایر رنگ‌های ملایم برای ایجاد محیطی دلنشین و مدرن استفاده می‌کنند. علاوه بر این، رنگ سفید می‌تواند تأثیر مثبتی بر نمایش محصولات داشته باشد و احساس بهداشت و نظم را در محیط تقویت کند.
صورتی و بنفش رنگ‌های پرانرژی و خلاقی هستند و پیام عشق را انتقال می‌دهند و بیشتر در فروشگاه‌هایی که مخاطب آن‌ها بانوان هستند، استفاده می‌شوند. رنگ قرمز به دلیل قدرت بالایی که دارد، ممکن است مشتریان را مضطرب کند اما نارنجی می‌تواند این احساسات را اندکی کاهش دهد. درواقع، رنگ نارنجی اشتها را تحریک می‌کند و به همین دلیل بیشتر در فروشگاه‌های مواد غذایی از آن استفاده می‌شود. رنگ زرد نیز بسیار شاد است و اغلب اوقات به‌عنوان رنگ اصلی در فروشگاه‌های مرتبط با کودکان یافت می‌شود.
سایر عناصر محیطی:
علاوه بر رنگ و نور عوامل دیگری هستند که طراحی در هایپرمارکت‌ها تأثیر زیادی بر تجربه خرید مشتریان دارند. چیدمان مناسب قفسه‌های فروشگاهی و مسیرهای حرکتی می‌تواند جریان رفت‌وآمد را بهینه کرده و دسترسی آسان به کالاها را فراهم کند. دما و تهویه مناسب، همراه با رایحه‌های خوشایند در بخش‌هایی مانند نانوایی یا میوه و سبزیجات، حس راحتی و جذابیت بیشتری ایجاد می‌کند. موسیقی ملایم نیز می‌تواند فضای آرام و دلپذیری را فراهم کند.
تابلوهای راهنما و علائم اطلاع‌رسانی، در کنار نحوه چیدمان محصولات در قفسه‌ها، نقش مهمی در سهولت خرید مشتریان دارند. طراحی مناسب فضای صندوق‌ها و کاهش زمان انتظار در صف‌های پرداخت می‌تواند رضایت مشتری را افزایش دهد. علاوه بر این، وجود فضاهای استراحت، کافی‌شاپ یا فودکورت باعث افزایش مدت‌زمان حضور مشتریان و تجربه خرید لذت‌بخش‌تر می‌شود. در نهایت، تعامل مثبت کارکنان با مشتریان، ارائه خدمات راهنمایی و مشاوره مناسب، از دیگر عواملی است که تأثیر بسزایی در بهبود کیفیت تجربه خرید در هایپرمارکت‌ها دارد.
قسه فروشگاهی شلف مارکت پونک
جمع‌بندی:
طراحی داخلی فروشگاه، شامل ترکیبی از عناصر مختلف است که باید با یکدیگر تعامل کنند تا فضایی جذاب و کارآمد برای مشتریان ایجاد شود. به‌طورکلی، طراحی داخلی فروشگاه باید ترکیبی هماهنگ از عناصر بصری، نورپردازی فروشگاه، کف پوش فروشگاه، رنگ آمیزی فروشگاه و سایر عناصر محیطی باشد. با توجه به این عوامل، طراحی داخلی فروشگاه می‌تواند به بهبود تجربه خرید مشتریان، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و موفقیت کسب‌و‌کار کمک کند.
از همراهی دوباره شما با سایت بهسرما بسیار سپاس‌گزاریم و امیدواریم مقاله "راهکارهای نوین برای بهبود طراحی داخلی فروشگاه"، برای شما مفید واقع شده باشد. شما سروران ارجمند می‌توانید با مراجعه به بخش وبلاگ سایت بهسرما به جدیدترین مقالات و مطالب آموزشی ما در زمینه‌های تجهیزات فروشگاهی، مشاوره راه اندازی فروشگاه، مشاوره طراحی فروشگاه و سایر موضوعات مرتبط دسترسی پیدا کنید. همراهی شما افتخار ماست.
لینک منبع:
https://courses.lumenlearning.com/wm-retailmanagement/chapter/aspects-of-interior-store-design/