هایپرمارکتها از طریق نمای ویترین های فروشگاهی، میتوانند طیف وسیعی از پیامها مانند: نوع محصولات موجود، تخفیفها، فضای کلی یا ارائه برند را به مخاطب منتقل نمایند. علاوه بر این، نمای ویترین های فروشگاهی بهگونهای طراحی میشوند تا هر کسی که از مقابل آنها عبور میکند، بداند که فروشگاه میتواند نیازهایش را برآورده نماید. بهطور کلی، چیدمان ویترین های فروشگاهی، هنری است که به ترکیبی منحصربهفرد از مهارتها نیاز دارد.
بههمین دلیل، در این مقاله به نحوه ارتباط نمای ویترین های فروشگاهی با مشتریان و دلایلی که هایپرمارکتها برای سرمایهگذاری در زمینۀ آن، زمان و هزینه صرف میکنند، خواهیم پرداخت:
علت اهمیت ویترین های فروشگاهی:
همانطور که در ابتدای مقاله ذکر شد، هدف اصلی ویترین فروشگاهی، جذب مخاطبین هدف است اما چرا باید به این شکل اتفاق بیافتد؟ آیا راه دیگری برای جذب مشتریان به داخل هایپرمارکت وجود ندارد؟ با وجود اینکه راههای دیگری نیز برای اطلاعرسانی درباره برند و فروشگاههای آن به مردم وجود دارد، ویترین های فروشگاهی جذاب دارای نقش منحصربهفردی میباشند. یک ویترین فروشگاهی، علاوه بر نمایش محصولات و تخفیفها، درباره سطح خدمات مشتری و مراقبتی که خریداران بالقوه از کارکنان هایپرمارکت انتظار دارند نیز صحبت میکند.
همچنین، هایپرمارکتها از خلاقیت و نوآوری استفاده میکنند تا نسبت به سایر فروشگاههای مشابه در منطقه متمایز شوند. این رقابتی برای جلب توجه و حفظ افرادی است که از آنجا عبور میکنند. ویترین های فروشگاهی جذاب، درست مانند دعوت به یک رویداد (بگذارید بگوییم عروسی)، هستند. یعنی اگر دعوتنامه جذاب باشد و جزئیات کافی را ارائه دهد، گیرنده ممکن است علاقه بیشتری برای شرکت در آن داشته باشد.
در حقیقت، همانطور که افراد برای طراحی دعوتنامههای عروسی از کارشناسان این امر استفاده میکنند، هایپرمارکتهای لوکس و سطح بالا نیز از طراحان حرفهای ویترین بهره میبرند تا یک ویترین فروشگاهی زیبا و جذاب را خلق کنند. این حرفه که به طراحی نمای ویترین های فروشگاهی معروف است، نیاز به ترکیب منحصربهفردی از مهارتها مانند: خلاقیت، ارتباطات، مدیریت زمان و طراحی فضا دارد.
تکنیکهای هایپرمارکتها برای ویترینهای فروشگاهی:
کافی است نگاهی به غولهای دنیای خردهفروشی مانند: مانگو، زارا یا H&M بیندازید تا متوجه شوید که ویترین های فروشگاهی جذاب، موضوعی نیستند که بهراحتی از کنار آن عبور کنند. با وجود اینکه این برندها نیز از فضای مشابه سایر فروشگاهها استفاده میکنند اما هر طراحی جدید ویترین این برندها، تازگی و جذابیت فراوانی دارد که موضوع اصلی، دقیقاً همین نکته است. در این بخش از مقاله، به بررسی تکنیکهایی که هایپرمارکتها برای خلق ویترینهای فروشگاهی جذاب بهکار میبرند، میپردازیم:
· رنگآمیزی و نورپردازی:
هایپرمارکتها برای جذب مشتریان، از رنگآمیزی و نورپردازی ویترین فروشگاه، غافل نمیشوند. با استفاده از رنگهای جذاب و متنوع و نورپردازی ویترین فروشگاه، میتوان محصولات را بهخوبی در معرض نمایش گذاشت و توجه مشتریان را جلب کرد.
· محصولات زیبا و جذاب:
فروشگاهها معمولاً از محصولاتی که زیبا و جذاب هستند برای نمایش در ویترین استفاده میکنند. این محصولات میتوانند به شکلها و رنگهای متنوعی باشند و در قالب یک ترکیب زیبا به نمایش درآیند.
· تِم و فصل:
فروشگاههای اغلب از تِمهای گوناگونی برای ویترینها استفاده میکنند. بهعنوان مثال: در فصل بهار، میتوان از گلها و رنگهای روشن و تازه استفاده کرد و در فصل زمستان، بهسراغ الگوها و رنگهای سرد و تاریک رفت.
· ترکیبات متفاوت:
علاوه بر تم، هایپرمارکتها از ترکیبات متفاوتی از محصولات برای ویترینهای فروشگاهی استفاده میکنند. بهعنوان مثال: میتوان یک سِت لباس با استفاده از کت، شلوار و یا یک کفش در کنار جزئیات دیگر شکل داد تا نمای زیبایی را برای ویترین فروشگاهی ایجاد نماید.
یک مشتری در حال مشاهده ویترین
· نمادها و علائم:
فروشگاهها معمولاً از نمادها و علائم مرتبط با برند و محصول برای نمایش در ویترین فروشگاهی استفاده میکنند. بهعنوان مثال: یک برند پوشاک میتواند از نمادهایی مانند: پرنده، گل یا خورشید برای جلب توجه مشتریان استفاده نماید.
· استفاده از داستان:
هایپرمارکتها معمولاً از داستانهایی برای نمایش محصولات در ویترین فروشگاهی استفاده مینمایند. این داستانها میتوانند درباره محصولات جدید یا رویدادهای خاصی باشند که برند یا فروشگاه برگزار کرده است. بهعنوان مثال: یک فروشگاه پوشاک میتواند از داستان یک سفر برای نمایش محصولاتش استفاده نماید.
چگونگی موفقیت برندهای بزرگ:
همانطور که مشخص است، یک حوزه کامل به این موضوع اختصاص داده شده است که به آن تجارت بصری گفته میشود. علاوه بر این، مطالعات زیادی وجود دارد که به فروشندگان و طراحان کمک میکند تا درک کنند که یک مشتری بالقوه چگونه فکر میکند و چه چیزی نظر رهگذران را جلب مینماید. در طول سالیان گذشته، برندهای بزرگ فروشگاهی تکنیکهای فوقالعادهای را ارائه کردهاند که به جالب و تازه نگه داشتن امور کمک میکند. برخی از این تکنیکها عبارتند از:
· تغییرات منظم:
برندهای بزرگ دائما ویترین های فروشگاهی جذاب را با تغییرات منظم، بهروز میکنند. این تغییرات میتواند شامل: تغییر رنگها، ترتیب محصولات و حتی اندازه محصولات باشد. با ایجاد تغییرات منظم، مشتریان همواره بهدنبال اتفاقی جدید و جذاب دربارۀ ویترینها هستند.
· توجه به جزئیات:
غولهای دنیای خردهفروشی با توجه به جزئیات کوچک و زیبا، نمای ویترینشان را جذاب میکنند. این جزئیات میتواند شامل: نحوه قرار دادن محصولاات، استفاده از ترتیب مناسب و تزئیناتی باشد که همه در کنار یکدیگر، به یک ویترین بینظیر منتهی میشوند.
· استفاده از طرحهای خلاقانه:
برندهای بزرگ از طرحهای خلاقانه و جذاب برای نمای ویترین های فروشگاهی استفاده میکنند. این طرحها ممکن است شامل: نقاشیها، نمادها، تزئینات و طرحهای دیگر باشند که بتوانند توجه مشتریان را جلب نمایند.
· استفاده از تکنولوژی:
یکی دیگر از تکنیکهای برندهای بزرگ برای بهبود نمای ویترینها، استفاده از تکنولوژیهایی مانند: نمایشگرهای دیجیتال، نورپردازی LED، ویدئوها، تصاویر متحرک و یا واقعیت مجازی، میباشد. با استفاده از این تکنولوژیها، ویترین های فروشگاهی برای مشتریان به تجربهای تعاملی و نوآورانه تبدیل میشوند.
· استفاده از محصولات برند:
برندهای بزرگ اغلب از محصولاتشان برای نمایش در ویترین استفاده میکنند. این محصولات بهعنوان نماد و جذابیت خاص تجاری برند ارائه میشوند و به مشتریان نشان میدهند که برند چه محصولاتی را تولید میکنند و چه ارزشی را به آنها اختصاص میدهند.
· قانون 3:
قانون 3 بیانگر این موضوع است که هایپرمارکتها باید محصولاتشان را در مجموعههای 3تایی به نمایش بگذارند. به این ترتیب، مشتریان در انبوهی از حجم اطلاعات غرق نخواهند شد و علاوه بر این، تثبیت این نوع تصویر در ذهن افراد آسانتر خواهد بود.
استفاده از قانون 3 در طراحی ویترین
لینک منبع:
https://retail-focus.co.uk/why-window-displays-are-vital-to-retail-stores/
نام نویسنده:
Terry Clark