امروزه خرید تبدیل به تفریح شده است، به همین دلیل دکوراسیون و تجهیزات فروشگاهی میبایست جذاب و دلپذیر باشد تا مشتریان بخواهند زمان بیشتری را برای خرید در فروشگاه صرف کنند و درنهایت خریداران انتخاب کالاهای مدنظرشان را بهراحتی انجام دهند. ازاینرو، طراحی فروشگاه و نوع چیدمان تجهیزات، میبایست بسیار دقیق و حسابشده انجام پذیرد تا برای خریدار و فروشنده محیطی بسیار زیبا و کاربردی داشته باشد. دکوراسیون فروشگاهی جزء جداییناپذیر موفقیت در تجارت محسوب میشود و بهطور قطع طراحی و اجرای خوب دکوراسیون فروشگاهی میتواند بینندگان را بهصورت کامل تحت شعاع قرار دهد.
شرکت بهسرما با استفاده از طراحان مجرب، متخصص و باتجربه درزمینه طراحی و چیدمان فروشگاهی، بالغبر ۲۵۰۰ فروشگاه در ایران و کشورهای دیگر را در رزومهاش ثبت کرده است و تلاش دارد با دقت، ظرافت و کیفیت برتر تولیداتش، به بهترین شکل نیازهای مشتری را در طراحی و راهاندازی هایپرمارکت و فروشگاههای زنجیرهای فراهم کند.
عوامل موثر ایجاد انگیزه مشتری در محیط فروشگاه
1- نمایش زیبای کالاها
2- استفاده ازعوامل انگیزشی مطابق با شرایط فرهنگی و اجتماعی منطقه
3- پوشش متناسب و رسمی کارمندان فروشگاه
4- ایجاد وسایل آسایش جهت مشتری در ثبت قیمت و برگشت مجدد مشتری به فروشگاه
A) قرار دادن برگه یادداشت (با سربرگ مشخصات فروشگاه)جهت نوشتن قیمت و مدل کالا
5- وجود برچسب قیمت بر روی کالا با مشخصات ذیل:
A) قیمت
B) نام برند
C) کد محصول
6- ویترینهای استفادهشده در سطح فروش یکسان بوده و از دکور یکنواختی برخوردار باشد.
7- چیدمان و دکوراسیون غرفهها مرتباً ارزیابی شوند.
8- نصب علائم (pop) – هدف از بهکار بردن علائم، جلب توجه بیشتر مشتریان در هنگام حرکت از جلوی قفسهها و دادن آگاهی میباشد.
9- فراهم نمودن تسهیلات مناسب و ویژه برای پاسخگویی به نیاز معلولین و سالمندان، بهعنوانمثال:
A) ایجاد مکان مناسب برای نشستن و استراحت افراد سالمند
B) حملونقل و جابجایی کالاهای افراد سالمند
C) چاپ فیش خرید با حروف درشت برای آنها
10- حذف نقاط کور در فروشگاه جهت ارائه محصول
11- استقرار کالا با زاویه کم نسبت به درب ورودی:
با این روش، مشتری بهمحض ورود به سطح فروش، کمترین زمان را برای پیدا کردن کالای مدنظرش صرف میکند.
12- دسترسی سهل و آسان مشتری به کالا:
در این خصوص دو عامل مهم است:
A) ساماندهی گروه کالایی
B) پهنهبندی فضای فروشگاه برای کالاها
13- جلوگیری از ایجاد راهروهای شلوغ و پرازدحام
14- قرار گرفتن در خروجی و صندوقها در مسیری معین و نزدیک به یکدیگر (استفاده مناسب از مرحله خاتمه فروش در اصول مذاکره فروش )
15- امکان رؤیت ، مقایسه و دسترسی به تمام کالاها و جود داشته باشد.
16- امکان مشاهده نزدیک کالا
17- امکان لمس و بررسی کالا
18- مشخص نمودن کالاهایی که فروشگاه مایل است فروش بهتری داشته باشد با استفاده از علائم و در معرض دید بیشتر بودن
19- امکان مقایسه کالاهای مشابه در فروشگاه
20- نبودن فضای خالی در فروشگاه
21- تعداد کالا باید بهاندازه کافی باشد تا محصول بهگونهای مطلوب قابلرؤیت باشد.
22- تمیزی و سالم بودن اجناس ازلحاظ ظاهر
23- نبودن اجناس با کارتن در فروشگاه
24- کالای فصلی بر اساس کشش فروش باید در موقعیت مناسب قرار گیرد.
25- کالاهایی که از رنگبندی و بستهبندی زیبا برخوردار است، در مکانهای پرتردد چیده شود.
26- تمیزی و پاکیزگی و درخشندگی محوطه فروشگاه، حتما مدنظر قرار گیرد.
27- عاری بودن کالاها از هرگونه گردوغبار و خاک گرفتگی
28- کارتنهای خالی و حاوی اجناس، در سطح فروش و در مسیر تردد مشتریان قرار نگیرد.
29- مکان جمعآوری کارتن خالی، کاملاً مجزا و مرتب باشد.
30- اجناس کوچک در نقطه دید مناسب باشد.
A) نبودن لوازمخانگی کوچک بر روی یخچال
B) ترجیحاً جهت لوازمخانگی کوچک، قفسهای مناسب در نظر گرفته شود.
31- عدم نمایش محصولات بهصورت افقی(مانند جاروبرقی)
32- پشت محصول در معرض دید مشتری نباشد.
33- تعویض دائمی کالاها بهخصوص کالاهای فصلی
34- تناسب و استفاده از تضاد رنگها، باید در چیدمان مدنظر قرار گیرد تا بهترین کنتراست را داشته باشد. ( وجه تمایز)