فرآیند تحقیقات بازار فروشگاهی به‌منظور موفقیت هر کسب‌وکاری به‌خصوص تأسیس فروشگاه، امری مهم و بسیار حیاتی است. انجام عملیات تحقیقات بازار به کسب اطلاعات ارزشمند و مفید درباره مشتریان، رقبا و بازار هدف شما کمک شایسته‌ای می‌کند. در نتیجه کسب اطلاعات بازار، می‌تواند برای تصمیم‌گیری در هر زمینه‌ای ازجمله: محصولاتی که می‌فروشید تا نحوه بازاریابی آن‌ها، آگاهی کاملی را به شما ارائه کند.
در این مقاله به تشریح دلایل اهمیت تحقیقات بازار فروشگاهی و تأثیر آن برای رسیدن به قله‌های موفقیت در مدیریت فروشگاه خواهیم پرداخت. پس لطفاً همانند همیشه با سایت بهسرما همراه باشید:
تحقیقات بازار، عامل موفقیت هر فروشگاه:
معمولاً طی روند برنامه‌ریزی برای جذب مشتری، تحقیقات بازار فروشگاه عاملی با اولویت پایین برای مدیران فروشگاه محسوب می‌شود. به‌عبارت‌دیگر، سرمایه‌گذاران برای راه اندازی فروشگاه، تحقیقات در بازار را نادیده می‌گیرند که احتمالاً بزرگ‌ترین اشتباه آن‌ها نیز همین موضوع خواهد بود. این در حالی است که قبل از طی‌کردن مسیر تهیه و فروش، موضوع تحقیقات بازار یکی از مهم‌ترین اولویت‌های شما خواهد بود. این فرآیند تنها به بازاریابی محصولات محدود نمی‌شود بلکه عواملی مانند بازاریابی انواع تجهیزات فروشگاهی را نیز شامل می‌شود.
این موضوع به‌ویژه برای سوپرمارکت های لوکس از اهمیت بالایی برخوردار است. راه اندازی فروشگاه برای مدیران این حوزه نیاز به فراهم‌کردن سرمایه اولیه قابل‌توجهی دارد، ازاین‌رو ممکن است مشکلات متعددی در چند ماه اول فعالیت، گریبان‌گیر آن‌ها شود. به هر نحو جذب مشتریان و افزایش فروش در کمترین زمان ممکن، از خواسته‌های همه کسب‌وکارهای نوپا است که این موضوع با کلید طلایی تحقیقات بازار به‌راحتی دست‌یافتنی خواهد بود. در ادامه دلایل اهمیت تحقیقات بازار فروشگاه را بررسی خواهیم کرد:
افزایش فروش در کمترین زمان ممکن
به لطف فرآیند تحقیقات بازار فروشگاهی، شما می‌توانید از نظر جامعه‌شناسی، نیازها و علایق مشتریان با مخاطبان کسب‌وکار خویش، به‌خوبی آشنا شوید. این اطلاعات در جهت توسعه محصولاتی که مایحتاج مشتریان شما هستند، کاربرد مؤثری دارد. همچنین استفاده از تحقیقات بازار فروشگاه برای درک نحوه خرید مشتریان، خواسته‌های آن‌ها و قیمت مدنظرشان درباره محصولات مختلف بسیار تأثیرگذار است.
یکی از دلایل مهم اهمیت بالای تحقیقات بازار، شناخت رقبا در حوزه کاری و همچنین آشنایی با نقاط قوت و ضعف آن‌ها است. از این طریق شما می‌توانید به اطلاعاتی مهم درباره میزان سهم رقبایتان از بازار هدف دست‌یابید. شما با جمع‌آوری این اطلاعات و استفاده از آن‌ها در بازاریابی و جذب مشتری، می‌توانید فروشگاه خویش را از سایر رقبا متمایز کنید. همچنین ممکن است ضمن استفاده از تحقیقات بازار، نسبت به رقبا بتوانید طراحی فروشگاه و تجهیزات فروشگاهی خویش را به‌روزتر کنید.
تفاوت اصلی میان مدیران کسب‌وکار، هنگام تصمیم‌گیری‌های مهم مشخص می‌شود. در زمان مواجهه با چالش‌های مختلف به‌خصوص در ماه‌های ابتدایی پس از تأسیس فروشگاه، صاحبان کسب‌وکاری که فرآیند تحقیقات بازار را عملیاتی کرده‌اند، تصمیمات آگاهانه‌تری را در بهترین زمان اتخاذ می‌نمایند. همین موضوع باعث پیشرفت فروشگاه در رقابت و موفقیت آن خواهد شد.
از سوی دیگر تحقیقات بازار بستر اتخاذ استراتژی‌های صحیح و مدیریت آگاهانه را فراهم می‌کند که این موضوع می‌تواند با مزایایی همچون: صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش فروش فروشگاه و کاهش ریسک برای شما به همراه باشد. به‌عنوان‌مثال: مدیریت آگاهانه در مسائل بسیار مهمی ازجمله: انتخاب محصول مناسب برای اضافه‌کردن به موجودی انبار، تعیین قیمت محصولات یا خدمات و همچنین چگونگی عرضه آن‌ها، کمک بسزایی به شما خواهد کرد.
امروزه سرمایه‌گذاران بسیاری وجود دارند که با هدف کسب سود، برای راه اندازی فروشگاه و مدیریت آن اقدام می‌کنند اما همگی این افراد در حرفه خویش موفق نخواهند بود و یا حداقل به سودهای کلان دست نمی‌یابند. این در حالی است که اغلب صاحبان کسب‌وکار، موفقیت خویش را در رسیدن به سود کلان می‌بینند.
اطلاعات مهمی در تحقیقات بازار فروشگاهی نهفته است که به شناخت بهتر رقبا، بازار و مشتریان فروشگاه شما کمک می‌کنند و منجر به خلق سودهای کلان برای شما خواهند شد. همچنین پیگیری و به‌روزرسانی این اطلاعات شما را در جریان فرصت‌های جدید رشد و گسترش به‌منظور مدیریت بهتر فروشگاه، قرار می‌دهد.
از دیگر فواید تحقیقات بازار فروشگاه، می‌توان به تسهیل شناسایی روند تغییرات در آینده بازار اشاره کرد. شما می‌توانید با در اختیار داشتن داده‌های بازار، تغییرات قیمت محصولات و ورود برندهای جدید در آینده را پیش‌بینی کنید. در نتیجه شما محصولاتی را که قرار است گران شوند را زودتر از موعد خریداری می‌کنید و با فروش آن‌ها سود مناسبی را برای فروشگاه خویش به ارمغان می‌آورید.
چگونگی عملکرد ابزارهای نوین تحقیقات بازار:
با پیشرفت و توسعه فناوری شبکه‌های اینترنتی، بخش مهم فرآیند تحقیقات بازار فروشگاهی برخلاف گذشته که به‌صورت میدانی انجام می‌شد؛ امروزه از طریق پلتفرم‌های مجازی پیگیری می‌شود. این پلتفرم‌ها اختیار کامل مدیریت داده‌های به‌دست‌آمده از تجربه مشتری در فروشگاه را در اختیار شما می‌گذارند. از معروف‌ترین این ابزارها، می‌توان پلتفرم گوگل آنالیستیکس ((Google Analytics را نام برد که تمامی داده‌های مربوط به جستجوی کاربران را با محیط کاربری جذاب به صاحبان کسب‌وکار ارائه می‌دهد. بنابراین تحلیل صحیح چنین داده‌هایی، تأثیری مستقیم بر بازاریابی موفق فروشگاه شما خواهند داشت.
چالش‌های تحقیقات بازار:
فرآیند تحقیقات بازار برای فروشگاه‌ها با موانعی مانند: عدم دسترسی به داده‌های دقیق، تحلیل صحیح داده‌ها، نیاز به بودجه اضافه، تغییرات سریع در بازار و مقابله با حریم خصوصی، مواجه است. شما برای رویارویی با این موانع، می‌توانید از ابزارهای نوین جمع‌آوری و تحلیل داده، استخدام کارشناس تحلیل داده، روش‌های مقرون‌به‌صرفه، پایش مداوم بازار و آموزش کارکنان استفاده کنید. انجام این اقدامات به بهبود استراتژی‌های بازاریابی، افزایش رضایت مشتریان و موفقیت فروشگاه ها کمک می‌کند.
جمع‌بندی:
به‌طورکلی، تحقیقات بازار فروشگاه به‌عنوان ابزاری استراتژیک می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت فروشگاه‌ها داشته باشد و آن‌ها را در مسیر رشد و پیشرفت هدایت کند. از جمله مهم‌ترین جنبه‌های تحقیقات بازار که در این مقاله به آن اشاره کردیم، پیش‌بینی روندهای آینده است که تا به امروز عامل مؤثری در کسب سودهای فراوان برای مدیران موفق بوده است. همچنین نکاتی مانند: درک علایق مشتریان، مدیریت آگاهانه و شناسایی رقبا در جذب مشتری و افزایش فروش فروشگاه بسیار تأثیرگذار هستند.
اهمیت تحقیقات بازار در موفقیت فروشگاه
از همراهی دوباره شما با مطالب سایت بهسرما صمیمانه قدردانی می‌کنیم و امیدواریم که مطالعه مقاله " اهمیت تحقیقات بازار در موفقیت فروشگاه" برای شما سودمند باشد. لطفاً با ارسال نظرات، پیشنهادها و انتقادات سازنده خویش، ما را در مسیر تولید مطالب باکیفیت‌تر یاری نمایید. شما عزیزان می‌توانید با مراجعه به بخش وبلاگ سایت بهسرما، آخرین مقالات و مطالب آموزشی ما با موضوع تجهیزات فروشگاهی، مشاوره راه اندازی فروشگاه، مشاوره طراحی فروشگاه و... را مطالعه فرمایید.